Voor mensen die (door hun opleiding) heel erg gericht zijn op inhoud, techniek, kennis, ... is het niet zo evident om een team te leiden, coachen en motiveren. Bij het opnemen van een leidinggevende functie is het voor hen niet altijd eenvoudig om de klik te maken van het inhoudelijke, naar het menselijke en procesmatige aspect. Nochtans is het voor elke leidinggevende cruciaal om zich die vaardigheden eigen te maken die focussen op mensen, relaties en het interactieproces.